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如何摆脱网咖的同质化竞争

字体大小:[] [] []       阅读次数:5514   发布日期:2016-05-28 15:53:49
      随着网吧牌照审批的放开,网吧新开的数量如雨后春笋的般的出现,这就给原有的网吧市场带来了巨大的冲击和挑战。前几年由于网吧牌照审批比较严格,网吧市场竞争的程度相对来说还是比较少的,这就造成了大部分的网吧经营者缺乏忧患意识,对这次网吧市场的冲击没有做好充分的准备,从而导致以前非常火爆的网吧,由于竞争对手的出现,网吧的客流量明显减少,可以用经营惨淡来概括,甚至有的网吧出现了入不敷出的局面。那么在这种市场环境下,网吧经营者必须要改变以前的经营思路,做好对网吧的定位,找到属于自己的经营特色。接下来,我们将给网吧经营过程中的4点建议,希望能够网吧经营者一些新的思路。
网吧上网现场
一、“价格战”巧妙应用和规避

      价格战是我们商家在竞争中经常使用的一种手段。运用得当,能够产生积极的效果,如果使用不当则会导致后续服务跟不上,失去顾客信任。具体到网吧而言,到底能不能打价格战?其实在原则上我们不提倡,但是具体环境要综合考虑,可以在一定程度上灵活使用价格战来吸引顾客。

为什么不提倡使用价格战?在同一地段的网吧,用户的单一性,消费的专一性直接成为用户日常休闲的去处,网吧如果集中在一起,竞争自然就激烈,竞争激烈是好事,能够促进行业内共同进步,提供更优质的服务,但是一旦有一家贸然降价,其他商家跟着降价,这样不但不能吸引客户,只会拖累行业。但是如果其他商家保持原价,自己降价后又提价,只会导致客户流失,散失信任度。

     因此,对于同一地段的网吧不建议搞价格战,只有把服务做好,用服务吸引客户才是硬道理。
网吧室内设计图片
    什么样的情况能够巧妙使用价格战?价格战用的好能够在一定程度上吸引客户又不造成客户的反感。我们举例供大家参考!
1、网吧开业时
    在网吧新开业之时对其他用户有一定的影响,趁着这个时候,可以做一个开业大酬宾,以开业初期多少天内特价来吸引客户,有限定日期,不会因为后续价格恢复而导致用户反感,同时也以最快的速度散播知名度。
2、特殊节日
    在店庆日、国庆假期、新年等一系列节假日,可以使用充多少送多少的方式来打价格战,同样的限定时间。可以用这种优惠来吸引新用户的同时巩固老用户。
豪华网吧装修效果图
二、特色经营,摆脱同质化
      现在的网咖都是高额成本升级场地和硬件条件,这样同质化竞争的现象就会越来越严重,别人做我照搬只会导致恶性竞争,所以网咖摆脱同质化竞争的手段就是特色经营。

     各网吧应根据自己的地理位置、所属商圈、面积大小、网吧装修风格等因素综合考虑经营种类定位,合理打造网吧+咖啡、网吧+电竞、网吧+桌球、网吧+私影、网吧+客房、网吧+棋牌、网吧+酒吧等多种服务模式,而不是别人做网咖,我也做网咖;别人做电竞,我也做电竞。只要是适合周边消费水平的,哪怕是停留在网吧阶段,也是能赚钱的。

     另外,最好服务也是网吧经营的根本。网吧已经不像早年间,偌大场地只要一名收银,一名保洁,大家开始注重服务员数量与质量,从颜值到气质,从笑容到性格,似乎已经尽善尽美。但是除了附赠甜美笑容的“您好”“谢谢”“欢迎光临”以外,如何提供更好的别致服务,才是网吧业主应该深入思考的问题。
电竞网吧
三、人力管理不足?智能化来补!
      网吧经营管理可以说是网吧的灵魂,上至大型连锁网吧下至单体小店都有自己的经营管理方式。网吧作为国内IT服务的龙头行业,随着政府的扶持与管理的完善,网吧行业越来越规范化,但是对于网吧的经营者而言,对于技术的了解不会特别深入,需要有专业的技术人员进行管理。但是寻找一个真正专业又有经验的网管如同海底捞针,那么,对于网吧来说,如何用好技术人力,是一个网吧面临转型升级过程中需要注意的问题之一。
     而人力管理的不足可以靠智能化管理器来协助,替代以前必须时时进行修改的规则配置,可以节省网管的时间,专心于其他用户服务工作。
网吧设计
四、如何对待电竞潮流?
  当下,电子竞技是网络上最热门的话题之一,风投、职业化、偶像化、产业化,LOL成为全世界的狂欢。2015年S5柏林总决赛期间全球同时在线观看人数突破3000万,中国观众就占据1400万。未来电竞市场的巨大潜力以及80、90后玩家的狂热,为电竞网吧遍地开花提供了深厚基础。
     很多的网吧业主看好电竞,将网吧装修为电竞风格,开业之后邀请美女主播、职业战队;举办拥有丰厚奖金的大型赛事;组建网吧战队等一系列活动。活动精彩,人气爆棚,过后一盘算,钱花了不少,效果却没法持续。
     电竞网吧该如何操作,核心应该是交友和观众。电竞的表现形式是比赛,比赛需要有观众,观众多潜在会员才会多,如此才能带来收益。网吧电竞比赛的观众在哪里?又是如何服务的呢?
     竞技游戏也为网吧内交友提供了丰富的交流话题,围绕话题提炼主题,基于主题构建朋友圈。当网吧内的玩家都是相互熟识的朋友,可以自发地在网吧内举办小型赛事、友谊赛、趣味赛等,那么网吧的生意肯定不会差。
     同质化不可怕,价格战不可怕,看好电竞却无从下手也不可怕。可怕的是网吧业主不从客户体验出发,不设身处地地为客户考虑,这才可怕。

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